Fallgeschichte: Eine kleine Seifenmanufaktur findet ihre grüne Stimme
Die Manufaktur nutzte natürliche Öle, kommunizierte dies jedoch kaum. Kundinnen schätzten den Duft, nicht die Herkunft. Das Team wollte mehr Transparenz, ohne belehrend zu wirken. Also begann es, Lieferwege nachzuzeichnen und erste Einblicke mit einfachen Fotos aus der Produktion zu teilen.
Fallgeschichte: Eine kleine Seifenmanufaktur findet ihre grüne Stimme
Statt großer Claims erzählte die Marke die Reise jeder Seife: vom Rohstoff bis zur Rückgabe leerer Verpackungen im Laden. Kurze Videotagebücher zeigten Alltag, kleine Pannen und Lösungen. Die Community kommentierte konstruktiv, stellte Fragen und schlug Wiederverwendungsideen für Versandmaterial vor.